Staz Z Lwem W Centrum Eksperckim Doswiadczen Klientow

​**Forma zatrudnienia:** umowa zlecenie **Lokalizacja:** ul. Sokolska 34, Katowice (praca hybrydowa - min. 2 dni w tygodniu pracy z biura) **O zespole:** Jesteśmy zespołem ekspertów i ekspertek w obszarze doświadczeń klientów detalicznych banku. Chcemy wzmocnić naszą drużynę o osobę, która wspólnie z zespołem będzie projektowała procesy sprzedażowe, obsługowe i wsparcia w aplikacji mobilnej Moje ING. Jeśli chcesz poznać nasze sposoby badania doświadczeń klientów i klientek dołącz do nas! Rozpocznij Karierę z Pazurem w ING! **Twoje zadania:** * wspierasz zespół projektantów UX w projektowaniu i prototypowaniu aplikacji mobilnej Moje ING w zakresie projektowania procesów sprzedażowych, obsługowych i wsparcia klienta w Moim ING * kreujesz nowe rozwiązania i pomysły * rekomendujesz rozwiązania w oparciu o research, pracę z danymi, głos klienta i badania z użytkownikami * dbasz o spójność projektowanych rozwiązań, tworzenie standardów i rekomendacji na bazie stosowanych rozwiązań i design systemu * współpracujesz z zespołami UI, badawczymi, biznesowymi i developerskimi **Nasze oczekiwania:** * posiadasz status studenta\_tki lub absolwenta\_tki do 2 lat od ukończenia studiów * posiadasz min. pół roku doświadczenia w pracy związanej z projektowaniem UX lub ukończyłeś/aś (lub jesteś w trakcie) studiów kierunkowych związanych z projektowaniem * znasz Figmę w zakresie projektowania interakcji i budowania prototypów * przygotowujesz badania z użytkownikami w oparciu o interaktywne prototypy rozwiązań (mile widziane doświadczenie w pracy z Axure) * posiadasz wiedzę z zakresu szeroko rozumianego projektowania UX ze szczególnym naciskiem na rozwiązania mobile * posiadasz wiedzę dot. pracy z design systemami w oparciu o Figmę * umiesz prowadzić warsztaty, w tym warsztaty z interesariuszami * posiadasz wiedzę lub doświadczenia w pracy z aplikacjami mobilnymi * cechujesz się asertywnością i komunikatywnością * jesteś kreatywny/a i potrafisz podważać status quo * jesteś samodzielny/a w działaniu i chcesz się rozwijać * znasz język angielski w stopniu komunikatywnym (min. B2) **To oferujemy:** * cele rozwojowe i wsparcie mentora * udział w LeaderShipING, czyli grupowym spotkaniu osób stażujących z członkiem zarządu * kartę sportową – Medicover Sport * możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi * dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji * certyfikat ukończenia stażu **Kariera z Pazurem**  Staż z Lwem to jedna z inicjatyw ING rozwijających młode talenty. Pod wspólnym hasłem „Kariera z Pazurem” łączymy nasze kluczowe inicjatywy, które wspierają rozwój młodych osób – od pierwszych doświadczeń po międzynarodowe ścieżki:  * Staż z Lwem, * Warsztaty z Lwem, * Program LiON, * ChallengING * International Talent Programme.