Support Engineer Gyakornok

**Job Description & Summary** A PwC-nél azon dolgozunk, hogy együttműködve segítsük ügyfeleinket a megalapozott döntések meghozatalában, hatékony működésben, és közösen formáljuk a jövőt. Ehhez az izgalmas kihíváshoz élvezetes feladatokat és inspiráló munkakörnyezetet kínálunk. Jól hangzik? Most lehetőséged van, hogy Te is csatlakozz Smart Tax üzletágunkhoz, Support Engineer Gyakornok pozícióba. **Miért izgalmas ez a lehetőség?** Csatlakozz a Smart Tax csapatához, ahol innovatív technológiai megoldások támogatásán dolgozhatsz ügyfeleink számára. A pozíció lehetőséget kínál arra, hogy egyszerre fejleszd ügyfélkapcsolati, technológiai és problémamegoldó készségeidet, miközben szorosan együttműködsz fejlesztőkkel és üzleti szakértőkkel. Munkád közvetlen hatással lesz az ügyfélélményre és a digitális adózási megoldások működésére. **Feladataid a következőek lesznek** * A Smart Tax termékekhez kapcsolódó ügyféltámogatási feladatok ellátása. * Hibabejelentések kezelése, a problémák okainak feltárása és a szükséges információk begyűjtése az ügyfelektől. * Kisebb ügyfélprojektek koordinálása, például adategyeztetések vagy tömeges adatjavítási feladatok lebonyolítása. * Szoros együttműködés a fejlesztői csapattal a problémák megoldása és a szolgáltatások fejlesztése érdekében. * Technológiai támogatás és tanácsadás nyújtása az ügyfelek számára. * Komplex esetek elemzése, valamint a rendszerek működésében rejlő esetleges hibák azonosítása és dokumentálása. * Kapcsolattartás nemzetközi ügyfelekkel angol nyelven. **Téged keresünk, ha** * Magabiztosan kommunikálsz angol nyelven szóban és írásban. * Erős analitikus gondolkodásmóddal rendelkezel, és szereted megérteni a problémák valódi okát. * Szívesen dolgozol ügyfelekkel, és fontos számodra a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás. * Van alapszintű SQL ismereted. * Ismered az XML formátumot vagy nyitott vagy annak elsajátítására. * Nyitott vagy az AI-eszközök mindennapi munkában történő alkalmazására, és szívesen használod azokat a hatékonyabb munkavégzés érdekében. **Előnyt jelent, ha** * Ismered a számlázási és számlabefogadási folyamatokat. * Dolgoztál már YouTrack vagy más projektmenedzsment eszköz használatával. * Van tapasztalatod valamely programozási nyelv használatában. * Ismersz low-code vagy no-code platformokat. **Miért minket válassz:** * **Rugalmas munkarend és otthoni munkavégzési lehetőség:** ténylegesen hibrid működés és rugalmas munkaidő. A home office nálunk alap, amihez külön támogatást is biztosítunk.  * **Célzott szakmai fejlődés:** gyakorlatorientált üzleti és digitális tréningekkel, valamint szakmai workshopokkal támogatjuk, hogy a saját tempódban fejlődhess.  * **Emberközpontú, sokszínű közösség:** befogadó és felelősségteljes vállalati kultúrát építünk, ahol a megváltozott munkaképességű kollégáink is teljes értékű támogatást kapnak.   * **Aktív közösségi élet:** a jó hangulatot kötetlen és valódi kapcsolódást nyújtó csapatépítőkkel, közös eseményekkel   és könnyen megközelíthető, patinás Nyugati téri irodával támogatjuk. * A PwC-nél a sokszínűségben hiszünk, mivel ez az alapja a felelősségteljes kultúránknak és a hosszútávú értékteremtésnek. Célunk, hogy befogadó és támogató munkahelyet biztosítsunk a megváltozott munkaképességű munkavállalóknak is.  Ha te is abban hiszel, hogy a fontos kérdéseket csakis együttműködve lehet megoldani, akkor csatlakozz hozzánk!   #LI-TV1 #LI-Hybrid