Team Leader Customer Care - Tax Service Befristet

**Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you!** We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part of Edenred SE. In short: We simplify mobility. **Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet** in Vollzeit in unserer Division Operations in Kleinostheim nahe Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht. **Deine Aufgaben:**  * Führung und Weiterentwicklung des Tax Service Teams inklusive Coaching, Einsatzplanung und operativer Steuerung * Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts sowie fachliche Unterstützung interner und externer Stakeholder * Entwicklung, Überwachung und Analyse von KPIs, SLAs sowie Budget- und Performance-Reports * Optimierung bestehender Prozesse und Mitwirkung bzw. Teilprojektleitung bei der Einführung neuer Prozesse und Systeme * Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sowie aktives Mitwirken an taxbezogenen Projekten **Dein Profil:** * Abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im kunden- und serviceorientierten Umfeld * Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung * Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie sehr gute MS-Office- Kenntnisse * Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Empathie sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil **Was wir Dir bieten?** * Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich * Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen. * Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.  Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen **in deutscher oder englischer Sprache** ein und gib dabei **Deine Gehaltsvorstellung** sowie **Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin** an. Your contact person: **Mira Kuhn** / Expert Talent Acquisition 🌍 [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Exploring%20Opportunities%20at%20UTA%20Edenred) 📱 +49 6027 509 735 **Apply now and Vibe with us !**