Teamleiter Notruf- Und Serviceleitstelle

_Für unser Team in der Notruf- und Serviceleitstelle in **Ratingen** suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen_ **Teamleiter für die Notruf- und Serviceleitstelle - Ratingen** **(m/w/d)** =========================================================================== **Ihre Aufgaben:** ------------------ * Die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden * Gekonnt steuern Sie Ihr Team und erfüllen so die vorgegebenen Qualitätsziele * Stets haben Sie wichtige Kennzahlen im Blick und stellen sicher, dass vorgegebene Prozesse eingehalten werden * Die professionelle und disziplinäre Führung des Teams sowie die Qualifizierung und Coaching der eingesetzten Mitarbeiter liegt Ihnen im Blut * Die Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter sowie die exakte Durchführung von Maßnahmenplänen bei ungeplanten Ereignissen wie Einbruch, Brand etc. und Gefährdung von Personen und Sachwerten gehört zu Ihren Aufgaben * Sie unterstützen bei der Kundenbetreuung 24/7/365 **Ihre Qualifikationen:** ------------------------- * Sie sind VdS-zertifizierte NSL-Fachkraft und/oder haben eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle können Sie vorweisen * Sie sind kooperationsfähig und bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit * Zu Ihren Stärken zählen eine ausgeprägte Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken, sowie Durchsetzungsvermögen und souveränes, selbstständiges Handeln * Sie runden Ihr Profil mit hohem Engagement und Eigenmotivation ab und bringen die Bereitschaft mit im Schichtdienst zu arbeiten **Was wir Ihnen bieten:** ------------------------- **Ihr Arbeitsort:** Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN 50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle **Ihre Mobilität:** Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung **Ihre Vergütung:** Leistungsbezogen und marktkonform, wir bezahlen geplante Zulagen, auch wenn Sie einmal krank sind **Ihr Arbeitsumfeld:** Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern **Ihre Einarbeitung**: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse **Ihre Fitness:** Nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad **Ihre Absicherung:** Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen **und** privaten Umfeld greift **Benefits:** Corporate Benefits, Vermögenswirksame Leistungen **Kontakt** ----------- Bewerben Sie sich online über den “jetzt bewerben” Button Bei Fragen: Herr Kevin Boenisch / [[email protected]](mailto:[email protected]) _Ca. 100 Spezialisten der_ _ADT Service -Center GmbH_ _überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand- oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine schnelle und fachkundige Hilfe, wenn es darauf ankommt._