Technical Support & Onboarding Lead - Rechnungsmodul

Werde Produktbegleiter der ersten Stunde. Unser neues Rechnungsmodul steht kurz vor dem Marktstart – und Du bist die Person, die Kunden sicher durch Einrichtung, Fragen und technische Herausforderungen führt. * Du willst Kunden wirklich helfen, statt nur Tickets abzuarbeiten * Du hast Spaß daran, komplexe Themen einfach zu erklären * Du möchtest näher am Produkt arbeiten und Kundenfeedback direkt einbringen Das kommt Dir bekannt vor? **Dann ist es Zeit für etwas Neues!** Bei uns bist Du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Service und Entwicklung und Teil eines modernen, digitalen Unternehmens an der Schnittstelle von Steuern, Software und E-Commerce. Aufgaben -------- * Kunden-Support: Betreuung per E-Mail, Ticket-System und Telefon * Onboarding: Begleitung der Kunden bei der Ersteinrichtung unseres Moduls * Troubleshooting: Detektivarbeit bei Fehlern – du suchst und findest die Nadel im Heuhaufen * Schnittstelle: Enge Absprache mit der IT/Entwicklung und dem Service zur Fehlerbehebung Qualifikation ------------- * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für die Rechnungserstellung * Spaß an technischem Support und logischen Prozessen (weniger tiefe Fachbuchhaltung) * Erste Erfahrung mit E-Commerce-Rechnungen und erste Programmierkenntnisse wünschenswert Benefits -------- * Flexible Arbeitszeiten * Homeoffice-Möglichkeiten * 30 Tage Urlaub * Moderne Arbeitsausstattung * Weiterbildungen * Team-Events und Workation * Gemeinsames Mittagessen und gut gefüllte Snackbar * Edenred Sachbezugskarte * Zusätzliche Versicherungsleistungen * Mitarbeiterrabatte * Ein Team, das wirklich zusammenarbeitet **AccountOne** ist eine Softwarelösung für automatisierte Buchhaltung im E-Commerce. Wir unterstützen Onlinehändler und Steuerkanzleien dabei, Verkaufs-, Zahlungs- und Steuerdaten effizient aufzubereiten und buchhaltungsfertig nutzbar zu machen. Dabei arbeiten wir digital, praxisnah und mit einem klaren Ziel: komplexe E-Commerce-Buchhaltung einfacher machen. **Klingt spannend?** Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Schick uns einfach Deinen Lebenslauf, Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Find [Jobs in Germany](https://www.arbeitnow.com/) on Arbeitnow