Tecnology Information Analyst Senior

**Job Description** ------------------- Solicita antes de: 30 de julio **Creá experiencias de compras que la gente quiere llevar a casa.** _Buenos Aires - Argentina_ En el Grupo Electrolux, empresa líder global en el mercado de bienes de consumo, buscamos todos los días transformar la vida para mejor para nuestros consumidores, colaboradores, y planeta. Compartimos ideas y perspectivas para, juntos, desarrollar soluciones que entreguen una vida más agradable y sustentable. Vení, y unite a nosotros como sos, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión. ¡Unite a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro! **Todo sobre el rol:** La ambición de Electrolux es crear grandes experiencias de consumidor utilizando tecnologías nuevas y tradicionales. Desde más de 100 años, estamos trabajando en la vanguardia de transformar la vida para mejor, desarrollando productos y soluciones para responder a las demandas de nuestros clientes. Y son nuestros equipos de TI que proveen soluciones optimizadas para el futuro, actuando creativa y proactivamente para aumentar la eficiencia y eficacia de nuestros procesos y permitir que Electrolux continúe entregando experiencias extraordinarias a los consumidores. **Que vas a hacer:** Como Tecnology Information Analyst Sr, serás el punto focal para la resolución de problemas de infraestructura, interactuando con todas las áreas del negocio, brindando apoyo al Equipo de Aplicaciones y colaborando en proyectos locales y globales, ¡unite a nosotros! Ayudá a Electrolux a continuar entregando las mejores experiencias, y vamos a transformar tu vida para mejor. Algunas responsabilidades serán: * Gestionar y supervisar los servicios de soporte TI brindados por proveedores externos, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y la calidad de atención a los usuarios. * Actuar como punto focal para la resolución de incidentes y problemas de infraestructura, coordinando con equipos locales, regionales y globales. * Administrar el ciclo de vida de los activos tecnológicos, incluyendo inventario, renovación de equipos, garantías y gestión de software. * Participar y dar soporte a proyectos de infraestructura, colaboración y transformación tecnológica, asegurando una correcta implementación y adopción. * Generar indicadores de desempeño, analizar resultados y proponer mejoras continuas en procesos, servicios y experiencia de usuario. **Quien sos vos:** Requisitos: * Formación universitaria en Tecnología de la Información, Ingeniería o carreras afines. * Mínimo 3 años de experiencia en soporte TI, Workplace o infraestructura en entornos industriales/manufactura. * Experiencia en gestión de servicios de TI mediante proveedores de outsourcing. * Conocimientos sólidos en hardware y software de usuarios finales, herramientas Microsoft, videoconferencia, telefonía y gestión de activos TI. * Experiencia en ITIL, gestión de incidentes, indicadores de servicio, proyectos de TI y soporte a usuarios corporativos.   **Donde vas a estar:**   Trabajará en la Oficina Comercial de Buenos Aires, centro de ventas, marketing y operaciones de línea de productos en Argentina y PUB. Junto a la Plaza de Mayo, en esta oficina encontrarás equipos enfocados en la entrega de experiencias sobresalientes a nuestros consumidores. Para seguir nuestro compromiso de crear una cultura de inclusión y cuidado del bienestar de las personas, ofrecemos estos beneficios: \- Compra de productos Electrolux con precios preferenciales; \- Obra social OSDE para vos y tus familiares directos; \- Crédito mensual para utilizar en máquinas expendedoras; \- Participación en nuestro programa de Referidos; \- Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional. **Como parte del Grupo Electrolux, invertiremos continuamente en vos y en tu desarrollo. No existen barreras que indiquen a dónde puede llevarte tu carrera.**